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    服务中心

    服务宗旨:"值得信赖"

    作为喜德瑞集团旗下品牌,我们始终坚持以客户客户导向,做值得用户信赖的产品和服务。

    服务理念:"英伦管家"服务

    在服务宗旨的指导下,我们的服务理念是为客户提供高品质的"英伦管家"一站式服务,始终比客户想得更多,为客户提供,主动、快速、专业、规范、贴心的服务。

    服务承诺:

    免费提供售前咨询、选型、设计方案
    免费提供各种培训服务
    免费提供商用项目安装、调试指导
    免费建立客户档案,免费提供客户关怀,100%回访
    本公司产品由中国人民财产保险公司PICC承保
    保修政策
    保修期(整机)起算日期涉及产品备注
    24个月第一次安装、调试之日起常规壁挂炉、冷凝炉、落地炉、商用大锅炉、太阳能、水罐、冷凝安全附件包等附件。冷凝炉系统的设计及安装需按照甲方的《冷凝炉应用技术规范》执行,系统水质必须做处理,加装甲方的冷凝安全附件包,否则冷凝炉主热交换器不在质保范围内
    10年安装之日起钢制板式散热器钢制板式散热器需采用闭式循环低温采暖系统,全年满水保养,整个系统能有效地阻止氧气进入水系统中,供热系统要求其中采暖水的PH值为8~12,每升水的含氧量不超过0.1毫克,氯离子含量不大于300mg/L,否则无法提供质量保证。另外该散热器不推荐装在干湿不分离的卫生间,否则由此带来的生锈等问题也不属质保范围。
    6个月自更换之日起保修期外更换的配件 

    说明:

    1、用户产品安装、调试完毕后,安装、调试单需提供给喜德瑞公司备案。
    2、如无法查询安装、调试日期,则以产品发票的购买日期判断包修时间,如无发票,则以产品自喜德瑞公司出库之日顺延6个月作为起算日。
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